Поддержка сайта: что это такое и зачем

Поддержка сайта: что это такое и зачем

Поддержка сайта: что это такое и зачем

Чтобы созданный сайт приносил своему владельцу прибыль, помогал фирме выделиться на фоне конкурентов, необходимо поисковое продвижение и оптимизация сайта, поддержка интернет-страницы. Звучит красиво, но абсолютно непонятно для людей, далеких от интернет-технологий. Начнём с конца.

 

Поддержка сайта

Любая поддержка сайта состоит из двух составляющих:

  • технической поддержки;
  • контентной поддержки.

С технической поддержкой всё просто: команда профессионалов обеспечивает круглосуточный доступ на сайт клиента, исправляет ошибки, возникающие в процессе работы портала. В обязанности специалистов входит:

  • постоянный мониторинг работы страницы, восстановление к ней доступа, в случае технической неисправности;
  • отслеживание и уничтожение ошибочных и вредоносных кодов;
  • сохранение данных;
  • поддержание в рабочем состоянии ссылок.

Это далеко не полный перечень обязанностей технической поддержки. Ещё существует контентная поддержка, которая наполняет сайт правильной, достоверной информацией, ориентированной на целевую аудиторию компании. Согласитесь, статьи о новых гаджетах будут нелепо выглядеть на страницах, посвящённых воспитанию собак или садоводству. Компетентные копирайтеры наполняют сайт свежими новостями. Именно в обязанности контент — менеджеров входит размещение на интернет — страничках видео обзоров, свежих поступлений в каталогах, графических материалов.

Для многих продающих компаний страница в Интернете — единственный способ привлечь клиентов. От качества её будет наполнения, скорости работы, удобства интерфейса, зависит придёт клиент в компанию повторно или нет. Поэтому так важно доверить специалистом не только разработку сайта, но и его поддержку.

Кого и куда двигают

В функции команды, которая осуществляет поддержку интернет-ресурса, входит поисковое продвижение и оптимизация сайта. По сути идёт постоянное отслеживание, какие позиции на страницах поисковых систем занимает конкретный сайт, принимаются меры к тому, чтобы страница располагалась как можно выше. Какими способами и как это делается — надо знать профессионалам, а вот оценить результат их работы может сам владелец страницы. Если по результатам запроса сайт попадает в первую десятку — усилия команды поддержки увенчались успехом. Если нет — заказчик вправе задать им два исконно русских вопроса: «Кто виноват? Что делать?».

Обращаясь в веб-студию с заказом на разработку сайта, не лишним будет поинтересоваться командой, которая сможет администрировать сайт, вести техническую и контентную поддержку.

Заказать аудит сайта